Vilkår og Betingelser

Her finder du de vilkår og betingelser, der gælder for dit besøg hos KOMPAS Hotel Aalborg. Vælg den relevante kategori nedenfor, og læs mere om betingelserne for almindelige overnatninger, gruppebookinger, konferencer samt fester og selskaber.

Parkering

Du kan registrere og betale for parkering via Easy-Park appen. Du må meget gerne downloade Easy-Park på forhånd.

Bemærk at der er to forskellige zoner:

  • Hotellets egen zone: 4546 – pris 100 kr. pr. døgn – betaling via EasyPark-appen.
  • Offentlig parkeringsplads: 9077 – betaling via EasyPark-appen eller i betalingsautomaten.

Morgenbuffet

Morgenmad serveres på hverdage fra 6:30 – 9:30 og i weekenden fra 7:30-10:30. I højsæson kan der være udvidet åbningstider i hverdagene. 

Har du booket uden morgenmad, kan du altid tilføje den senere – på de dage, hvor det passer dig bedst.

Overnatning eller arrangement? Find dine vilkår her:

Overnatninger

Annullering:
Skriftlig eller telefonisk senest kl 18:00 dagen før ankomst.
 
No-Show:
Ved udeblivelse uden skriftlig eller telefonisk annullering, betales der for første nat.

Grupper

For grupper på 15 personer eller derover gælder følgende betingelser:
 
Deltagerliste:
Senest 10 dage før ankomst skal kunden sende deltagerliste med fordeling på værelserne til hotellet.
 
Annullering:
  • 30 dage før ankomst uden omkostninger.
  • Indtil 7 dage før ankomst kan der rettes op til 20% af de bookede værelser uden omkostninger.
  • Hvis der annulleres flere værelser end 20% betales der 50% af prisen.
  • Ved annullering senere betales 100% af prisen.

Møder, konferencer & kurser

Annullering og reduktion af deltagerantal skal ske på e-mail.

Annullering
  • 60 dage før ankomst uden omkostning.
  • 59-10 dage før ankomst skal der betales 50%
  • Mindre end 10 dage før ankomst skal der betales 100%
Reduktion af deltagerantal
  • Indtil 10 dage før ankomst, uden omkostning dog højest 10%.
  • Ved reducering over 10%, skal der betales 50%.
  • Mindre end 10 dage før ankomst skal der betales 100%

Disse betingelser er gældende medmindre man har en firmaaftale, som indeholder anden aftale.
Ved firmaaftaler bortfalder disse betingelser og de gældende er beskrevet i aftalen. 

Specialdiæter:
Vi tager gerne hensyn til specialdiæter, disse skal dog meddeles 10 dage før arrangementsstart og kan medføre tillæg.

Fester & arrangementer

Standardbetingelser:
  • Alle priser er inkl. moms, lokaleleje, borddækning, service og ved minimum 20 gæster.
  • Bordpynt er klassisk og enkelt. Større blomsterdekorationer kan tilkøbes efter aftale.
  • Vi tager gerne hensyn til specialdiæter, disse skal dog meddeles 14 dage før arrangementsstart og kan medføre tillæg.
  • Ud over den aftalte arrangementstidsramme påregnes 900 kr. pr. påbegyndt time.
  • Børn under 10 år får halv pris på buffeter og menuer.
  • På helligdage lægges 5% tillæg på den endelig faktura.
  • Der skal betales et depositum på 3000 kr. ved bookning/reservering af lokale. Dette fratrækkes den endelige faktura, men tilbagebetales ikke ved annullering af festen.
  • Reduktion af antal sendes på mail og kan ske uden beregning indtil 10 dage før festen.

 

Særlige vilkår ved hotelaftaler

Har du en hotelaftale med KOMPAS Hotel Aalborg, hvor der er aftalt særlige vilkår og betingelser, erstatter disse hotellets standardbetingelser. Det er derfor altid betingelserne i den indgåede hotelaftale, der er gældende.

Har I spørgsmål?

I er altid velkomne til at kontakte vores reception på +45 98 12 19 00 eller kontakt@kompashotel.dk, hvis I har spørgsmål.